Pontaカードを交換したい
iPad交換でもお世話になったPontaカードですが、酷使のせいか裏面が剥がれてきてしまっていました。
普段はアプリのバーコードを提示しているので困らないのですが、3000ポイント以上使用するときは物理カードが必要になります。
また提携店舗によってはアプリ不可でカードの読み取りが必須のところがたまにありました。最近は遭遇していませんが、、
またローソンのお試し引換券をゲットするために以前は物理カードが必須でしたが、一部アプリでOKになり、最近はLoppiなしでも全ての引換券が使用可能になった？ようです。
なので私の生活圏ではほとんど物理カードは不要なのですが今後のポイント交換に備えてカード交換をしてみます。
統合の方法は？
ウェブ上では
Pontaカードの登録・紛失/破損・再発行についてはこちら
となっており電話での問い合わせ先が通知されているのみで詳細がわかりません。
ただ、HPを眺めているとPontaポイントの統合、移動という手段もあることが判明しました。もしかすると新しいPontaカードを手に入れて統合してしまい、壊れかけている方のPontaカードは破棄してしまえば良いのかもしれません。
問い合わせた結果
電話で問い合わせてみました。
- 再発行→発送して届くまでに10日前後かかる、ポイントの引き継ぎは自動で行う
- 別のPontaカードに統合→webでできる、ポイントの引き継ぎは自動で行うが提携店との連携は再登録が必要かも
とのこと。再発行の場合提携店との連携がどうなるかは確認し損ねました。別のPontaカードを入手できたら統合した方が楽そうです。
実際に統合しようとしたら
新たなPontaカードを入手し、ウェブ上で統合しようとしてら問題が発生しました。
統合、移動先Ponta会員IDは会員情報が登録されていません。
と出てきて先に進むことができません。

また、会員情報の登録の案内に従って新しい方のPontaカードを登録しようとするとすでにリクルートIDに紐づいているため登録できないとなり、これ以上どうにもなりません。
調べてみても以下のようにリクルートIDには複数のPontaカードを紐付けできないようです。
ひとつのリクルートIDに紐付けられるPontaカードは1枚のみとなります。
どうにも先に進めないので再びPontaカスタマーセンターへ連絡しました。(連絡先情報はこちら)
カスタマーセンターのオペレーター経由ならリクルートIDとの紐付けを新カードに移すとともに新カードへポイントも統合できるとのことでお願いしました。
約10分程度のやり取りで完了しました。
統合後の注意点としてはアプリを一度ログアウトして再度ログインしなければならないこと、ゲオは統合の翌日から、Loppiは翌々日からでないと使えないとのこと。また、Apple walletに登録してある場合、一度削除して再度登録しないとだめでした。
ただ、マイナスポイントは携帯電話ではフリーダイヤルで電話できずナビダイヤルでの手続きになります。
交換先は？
交換先というか統合先はJAL Pontaカードにしました。カードの券面によって出来ることは特に変わりないので好みで好きなのを選んだら良いです。
JAL Pontaカード、PontaWeb限定のオリジナルPontaカード、HMV Pontaカードは券面右がオレンジのフレームで区切られておらず広々とした感じで好みだったのでこの中から選びました。

Pontaカードが破損したときのまとめ
- 再発行は10日程度かかる
- 統合は次に使うPontaカードを入手していれば10分程度で可能
- カスタマーセンターならリクルートIDとの紐付けし直しも可能
- 統合後、アプリは再ログイン、Apple walletは削除して再登録すればすぐ使える、ゲオは翌日、Loppiは翌々日から
こんな所でしょうか。
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